Depuis 2024, une recrudescence des actes de violences envers les agents publics est constatée. Dans ce contexte, la ville de Quimper et son CCAS, Quimper Bretagne Occidentale et son CIAS déploient début avril une campagne de sensibilisation visant à interpeller et appeler les usagers au civisme et au respect des agents du service public.

60 actes de violences ont été recensés, en 2024, à l’encontre d’agents de la ville de Quimper, de Quimper Bretagne Occidentale et de leur CCAS et CIAS. La montée des niveaux de violence alerte également la Collectivité : multiplicités des insultes, menaces jusqu’aux harcèlements, violences physiques ou avec arme.

Garantir des conditions d’exercice sereines pour les agents territoriaux constitue un enjeu essentiel pour assurer la continuité et la qualité du service rendu à la population. C’est la raison pour laquelle la Ville et l’Agglomération ont décidé de revoir la procédure de signalement d’actes de violences pour encourager des agents victimes à dénoncer de tels agissements, à mettre en place un numéro vert et une adresse mail pour signaler les violences internes, à revoir les modalités de prise en charge des victimes (ligne d’écoute, de conseil et de soutien, dispositif judiciaire, …). En complément, une campagne de communication (affichage, réseaux sociaux, site internet et équipements publics) va être déployée sur le territoire, début avril, pour appeler les usagers au civisme et au respect des agents du service public. A partir de slogans chocs, elle vise à rappeler un principe simple : les agents publics doivent pouvoir exercer leurs missions en toute sécurité et dans le respect de leur fonction.

Chaque jour, les agents territoriaux interviennent au service de l’intérêt général et du bon fonctionnement des services publics locaux. Qu’ils assurent des missions d’accueil du public, d’entretien de l’espace public, d’accompagnement des usagers ou de gestion des équipements publics, ces professionnels contribuent au quotidien à la qualité du service rendu aux habitants.

Toute forme d’incivilité, de menace ou de violence à l’encontre d’un agent public est intolérable et porte atteinte au bon fonctionnement du service public. Si la campagne de communication a pour objectif de sensibiliser au respect mutuel, elle a aussi pour vocation de rappeler la loi. Ainsi, il est rappelé que les violences, menaces ou outrages commis à l’encontre d’un agent chargé d’une mission de service public constituent des infractions prévues et sanctionnées par la loi. Selon la nature et la gravité des faits constatés, ceux-ci peuvent faire l’objet de signalements et donner lieu à des procédures adaptées. Dans ce cadre, des rappels à la loi peuvent être prononcés à l’encontre des auteurs d’agressions afin de réaffirmer les obligations légales et prévenir la réitération de tels comportements. Lorsque la situation le justifie, des suites judiciaires peuvent également être engagées.

Par cette démarche, la collectivité réaffirme son engagement en faveur de la protection de ses agents et de la qualité du service public, dans le respect des principes de sécurité, de responsabilité et de respect mutuel.